领克01自费更换原厂固特异轮胎老化开裂

本人此前已在车质网提交投诉，问题至今没有得到合理解决，现二次反馈投诉。2023年我在苏州领泽行汽车销售服务有限公司更换4条固特异轮胎，轮胎总价4176元，轮胎由门店推荐提供。轮胎DOT编号3623（2023年第36周生产），车辆正常在铺装路面行驶，仅3万多公里，四条轮胎全部出现严重的胎面龟裂，属于异常开裂，已达到了报废效果。原本约定11号上传裂纹清晰照片向固特异索赔，门店拖延整整一周才提交材料，并且上传的照片拍摄随意，开裂关键细节看不清，不利于故障核验。提交材料第二天，固特异出具四份模板化鉴定报告，除轮胎安装位置不同以外，判定文字完全一致，统一认定为环境老化，不予理赔。该报告属于轮胎厂家单方出具的结论，我不予认可。4S店只采信这份厂家单方报告，推卸销售方应承担的售后责任，仅提出补偿一条轮胎的方案，工作人员电话里明确告知我轮胎质保理赔是不可能的，让我自行联系轮胎厂家处理。