领克01车辆停放过程中车辆自燃

1.事实：2026年7月18日，车辆（2021年5月购买，里程57995公里，终身质保）自燃，整车报废。湟源县消防救援局认定起火原因为“发动机舱内三元催化器引燃周围可燃物”。消防队委托四川火灾鉴定所出具的化验报告显示，残渣成分与车辆进气管一致。 2.厂家处理：厂家4名技术人员与4S店、消防队共同拆车分析（消防队全程录像），口头告知“可能因外部树叶或其他可燃物进入车内导致”，结论只给消防队，不给我书面副本，不允许拍照，之后再无下文。 3.现在的拒赔理由：4S店转达厂家意见：消防认定书未写“质量问题”，因此车辆赔付相关事项不成立。消防队的火灾认定书是确定起火原因，不是鉴定产品缺陷，火灾认定书本来就不会写质量问题。要求厂家出具“非车辆质量问题”的书面报告。 4.核心质疑：消防认定书是公文书证，厂家若主张“非质量问题”，应自行举证（出具正式鉴定报告），而非用口头让4s店转发非车辆质量问题，非车辆质量问题是用嘴说出来的吗。 5.诉求：1.要求厂家出具正式书面事故鉴定非车辆质量问题的书面报告，明确起火原因及责任认定；依法赔偿车辆损失。2.出具7月份初步“可能”的鉴定结果后，这2个多月的时间厂家针对本次车辆自燃事故后续做了什么工作，具体的时间节点。有没有对车辆自燃可能存在的安全隐患向有关单位报告，报告给什么单位了，具体整改措施等相关书面报告。3.厂家回复处理结果时，说出具体解决办法，不要只写无实质性解决问题的解答。