2018年购车至今全程在领克4S店定期保养,记录领克APP可查;一直加注中石油、中石化合规燃油,车辆无改装车、无事故,用车保养全程合规规范。2026年10月车辆发动机故障灯亮起,出现怠速抖动、加速无力、油耗上升等故障,于2026年10月17日在4S店检测确认为喷油嘴阻塞故障,无法维修,只能更换,4S店以不在终身质保范围内为由拒绝免费更换。该故障是2017至2019款领克01车型批量通病,属于原厂喷油嘴设计质量缺陷,绝非本人用车保养不当网导致。现投诉,要求领克厂家及所属4S店免费更换喷油嘴及正视该车型批量质量通病,保障车主合法用车权益。
领克厂家回复:收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。
