比亚迪元PLUS后尾灯固定支架断裂进水

比亚迪元PLUS，车辆在整车质保期内。后备箱贯穿尾灯外表面完好，无磕碰、无剐蹭、无事故、无改装，没有私自拆装。灯具背部内侧两个固定灯脚断裂，进而造成尾灯进水。断裂位置在灯具内侧，外部无法直接接触，若是外力造成，外壳必然会留下挤压破损痕迹。厂家口径只认外观破损，仅凭肉眼主观判定为外力损坏拒绝质保；同时厂家自述没有鉴定资质，无法出具第三方鉴定报告证明是人为损坏。 诉求：免费更换整套贯穿尾灯总成；若坚持认定为外力损坏，请提供有资质机构盖章的鉴定报告。