本人于2026年6月28日在江门市广瑞汽车贸易有限公司订购比亚迪第三代元PLUS540KM超越型,支付定金5,000元。当时销售明确承诺1-2个月内交车,但至今已等待近4个月,车辆仍处于“排产中“状态,无车架号、无明确到店时间。多次联系门店销售,对方无法给出确切交付进度;拨打比亚迪官方客服950858登记工单,亦无人员主动跟进处理。根据比亚迪官方公布的延期交付补偿权益,自锁单之日起超过30天未交车,每延期一天应赠送一天免费闪充权益。本人等待已远超该期限,但门店从未主动提及或落实此项补偿。现提出以下诉求:1.要求厂家核实订单排产批次,明确告知车辆下线及到店时间;2.如无法按期交付,请协调跨店调拨同配置现车优先交付;3.落实比亚迪官方延期交付补偿权益,并给予合理逾期补偿;4.如继续拖延,本人保留通过及法律途径追究违约责任的权利。
比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
