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捷途旅行者门店不肯退购车意向金

投诉编号:【1812570】 投诉时间:2026-10-29 08:52 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:捷途旅行者 投诉车型:2026款 1.5TD 探索+

本人前往该4S店咨询捷途旅行者,缴纳意向金1000元。商家未经本人同意、没有我的任何授权,私自代我签署购车合同,伪造我的签名。本人不予追认这份代签合同,多次和门店、厂家沟通要求全额退还意向金,12345调解后商家依旧拒绝退款。请求捷途厂家介入,督促门店退还全部意向金。

奇瑞汽车厂家回复:您好,非常抱歉给您带来不好的体验,如有问题可以致电我们客服电话:400-086-8888,我司会进行跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢您对捷途汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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