捷途旅行者后轮轮胎异常磨损严重

2025年9月份一万多公里发现后轮轮胎异常磨损，而前轮两个轮胎正常。当时磨损不算特别严重，也没在意。2026年发现右后侧轮胎外侧缘已经完全磨平了，左后轮也已经磨到安全线，前轮仍然正常。目前31000公里，26年10月5日给厂家客服投诉，厂家让到最近的4S店售后检查，10月11日到宣城4S店售后检测读取定位数据技师告知没有纸质报告只能拍照片（照片已上传），并上举升机底盘悬挂检查，技师说底盘悬挂系统没有磕碰以及相关零部件损坏情况，定位数据显示左后轮前束值偏大。技师告知会报告给厂家申请索赔，一周后告知索赔被驳回。本人承诺全程4S店保养，无改装。