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埃安AION S亿纬动力电池鼓包 排线断了

投诉编号:【1812503】 投诉时间:2026-10-29 02:08 投诉品牌:埃安 投诉车系:AION S 投诉车型:2023款 魅 580 磷酸铁锂

2023年5月购买广汽埃安车辆,使用三年多出现电池包故障,车辆完全无法启动;到店检测后,门店告知电池包外壳存在伤痕不予质保,要求车主自付3万元维修费用才可继续享受质保,但实际故障根因为电池鼓包,车辆底盘外观完好,该伤痕来源不明;经核实,该车型大批量行驶里程超20万公里的车主均出现同类电池鼓包故障,属于原厂批量质量缺陷,门店以外壳伤痕为由拒绝质保,要求车主承担巨额维修费用,而车辆目前残值仅四五万元,维修成本占比极高,明显是将车企应承担的质量责任转嫁到车主身上;诉求厂家正视该批次电池的批量质量问题,履行质保义务免费维修故障电池。

埃安厂家回复:感谢您选择埃安,您的信息我们已经收到,会安排当地经销店核实处理,后续您有疑问拨打埃安客服专线:400-188-3333,或者通过埃安APP专属服务群跟我们反映,我们将竭诚为您服务。

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