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埃安AION S厂家公告维修补贴迟迟不发放

投诉编号:【1811532】 投诉时间:2026-10-27 22:24 投诉品牌:埃安 投诉车系:AION S 投诉车型:2023款 魅 580 磷酸铁锂

跟进原投诉(编号1793572):厂家400客服来电沟通,明确确认我提交的维修补贴申领材料已上交、材料没有问题,目前流转至厂家财务,需要等待财务季度集中审核放款;但是客服无法提供这笔补贴对应的财务季度,也不能给出准确的款项最晚到账日期。当初承诺发放该维修补贴的时候,厂家和门店并未提前告知,补贴需要等待财务季度批量审核、放款时间不确定。 诉求: 1.明确该笔维修补贴归属哪个财务季度,给出最晚放款日期; 2.既然材料已经审核无误,后续不得以材料不全为由,再次要求我补充任何资料; 3.按照承诺按期发放维修补贴尾款。

埃安厂家回复:感谢您选择埃安,您的信息我们已经收到,会安排当地经销店核实处理,后续您有疑问拨打埃安客服专线:400-188-3333,或者通过埃安APP专属服务群跟我们反映,我们将竭诚为您服务。

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