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一汽大众CC事故维修更换副厂件未告知

投诉编号:【1810471】 投诉时间:2026-10-26 20:09 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:一汽-大众CC 投诉车型:2013款 2.0TSI 尊贵型

25年车辆左前发生碰撞,报自己的商业险进该4S店维修,更换左前大灯和发动机盖等配件。今年发现更换后的左前大灯发黄起皮,明显为副厂配件,当时维修时并未告知使用副厂件。上传图片有保险公司理赔更换备件名称,有4S店委托书有更换项目,厂家系统备件出库清单很少,缺少大灯等备件。

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。

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