一汽大众CC变速箱缺少奇数挡位

高速行驶中，高速路况堵车情况中，变速箱处于紧急运行模式，换挡冲击。没有246挡，这是第二次发生了，第一次去检查了说没有故障码，但是当时技术人员读取车辆数据报告有发生变速箱的故障，然后说一定要有故障码了才给回复，在平台看到，有好多车类似一样，都免费解决了。要求免费维修解决。高速行驶过程中遇到换挡冲击，有安全隐患。进店检测告知我要付1000元手工费，诉求，要求免费解决。