一汽大众CC固特异轮胎胎侧开裂

本人车辆配套固特异轮胎，出厂使用时长2年，累计行驶18000公里，近期发现轮胎胎肩位置出现裂纹。车辆日常规范使用，严格按照厂家推荐胎压行驶，无蹭路牙、冲击大坑、刮擦等外力损伤情况，去4s店检测说固特异不索赔韩泰的可以。这明显就是轮胎质量问题，为什么不索赔呢，就因为固特异反馈开裂的少吗。