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零跑C11车身A柱安全气囊位置有漏水

投诉编号:【1810003】 投诉时间:2026-10-26 12:00 投诉品牌:零跑汽车 投诉车系:零跑C11 投诉车型:2024款 增程 300尊享版

下雨天,车辆左右A柱安全气囊位置有漏水,副驾驶头顶镜子位置有滴水,浸湿副驾驶座椅。第一次去商丘市平台4s店检修,检查天幕有漏水点,检修的师傅说他们只查到一个漏水点,当时他们店一个工作人员过去说车辆都会有各种各样的问题,天幕漏水也是会有的,他们只负责更换原厂配件。用去商丘零跑中心平台4s店,和店长沟通车辆维修、车辆监测漏水的书面说明和车辆损失问题,刚开始店长说可以出具监检测报告,后来检修师傅拒绝出具检修报告,说他们只负责检修,没有出具检修报告的资质。店长态度更强硬说只能更换原厂配件,4S店是挣钱的不是往外出钱的。刚开始说的可以出具检修报告,为什么又不能出具检修报告,中间有何猫腻。 请问零跑厂家领导,天幕漏水是不是车辆质量问题?漏水的位置有安全气囊和线束,检修师傅说不会造成安全气囊线路和线束的问题,这种说法可信吗?车辆换件后会不会造成车辆的贬值?店长说4S店是挣钱的,置消费者权益于不顾吗?4s店代表着零跑这个品牌在我们这个地方的形象,对于这样的4s店,也能代表零跑的品牌形象吗?

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