





2026年9月10号新买的2027款零跑C11纯电版640激光雷达版,9月18号刚跑380公里行驶当中出现全车没电,蓄电池电量低,黑屏趴窝,拖回4S店换了DCSC转换器和蓄电池,开了不到120公里9月20号又出现全车没电趴窝不能动,又换了个DCDC转换器,10月20号出现全车自驾系统不能用,包括道路识别,雷达识别,车道辅助,LCC,NAP定速巡航,智能泊车什么的都不能用,现在不敢开了人命要紧,现在要求退车。感谢平台能帮助帮助。
零跑汽车厂家回复:您好!感谢您反馈的信息。车辆相关的问题已由线下工作人员与您联系沟通,非常感谢您的理解与支持。如有其他疑问,您可以致电零跑客户服务中心400-008-1234,周一至周日:8:00-21:00。零跑将积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题。提供高品质的智能电动车产品与服务是零跑的长期追求,我们也在不断提升服务,为用户的出行和生活创造最大价值。祝您生活愉快!
