零跑C11承诺的OTA一直不给兑现

投诉编号：【1808498】 投诉时间：2026-10-24 13:05 投诉品牌：零跑汽车投诉车系：零跑C11 投诉车型：2024款增程 300 激光雷达版

问题一直不给解决，客服回复在推送中，也没有反馈具体时间节点，是不是只要在推送中，3年后再推给用户都行。当时多花了二万买的，这就是零跑对老客户的态度。

零跑汽车厂家回复：关于OTA推送时间问题，目前正在完成最后一轮的测试优化，我们希望通过更充分的验证，为用户带来更稳定、更优质的用车体验；部分车型已于10月12日开始陆续推送OTA，具体推送时间建议您关注官方消息，有消息会第一时间公布，非常感谢您的理解与支持。