我在奇瑞沈阳4S店订车，微信约定指定贷款方案，转账交定金1000元。原定贷款审批失败后，门店要求我换别的银行贷款，我不同意，要求退定金，商家不给退。已经拨打奇瑞400厂家反馈，客服只内部登记，不给工单编号，协商无效。希望厂家介入协调，督促门店退还定金。 证据：微信聊天记录、转账记录期望结果：退还购车定金1000元。
奇瑞汽车厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司沈阳鑫垚4S店反馈：客户已与门店签订购车合同，双方签字确认，合同真实有效，客户需按合同签订内容履行责任义务，定金存在法律意义上的担保性质，受法律保护，因客户违约无法退定；关于退定问题：建议查看下购车合同，按照双方合同执行，有疑问也可以咨询购车经销商沟通核实处理，我司会继续做好客户安抚工作，同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
