购车合同,要求先交1w元再给合同,不合理,合同备注第七条明确写明改订购的车为现车,事实没有现车,问题二:7月31日还询问销售车辆情况,得到的回复是车没到,这表明该合同写的是现车是虚构的,且以各种理由推诿,至今拒绝退还定金。还存在额外加收费用、口头承诺不兑现的问题。问题三:虚假承诺与额外收费。洽谈时白纸黑字写明各项费用,包含在里面的,交钱后立刻变卦,合同上竟然还我强行要求我额外自费保险费,上牌费,且拒绝将承诺写入合同,存在明显的口头欺诈。事后说他家店落地价不包含这些,问题四:提车时还要车机系统激活费与质料费,直到我寻问厂家人工客服,说是没这车机系统激活等费用,后才改口上可以选择不交,诉求:请厂家督促门店退还定金,厂家对该店进行监管与整改,避免更多消费者受损。我在车友群/抖音上看到,不止我一个人在这家店遇到这个个题,多人遇到这种问题。
奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司广州瑞致4S店反馈:客户已与门店签订购车合同,双方签字确认,合同真实有效,客户需按合同签订内容履行责任义务,定金存在法律意义上的担保性质,受法律保护,因客户违约无法退定;关于退定问题:建议查看下购车合同,按照双方合同执行,有疑问也可以咨询购车经销商沟通核实处理,我司会继续做好客户安抚工作,同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
