我在广州瑞致汽车销售服务有限公司预订艾瑞泽81.6T征服版智，前期销售没有告知车辆生产日期，现在门店给到的车辆出厂超过3个月，是26年4月份生产的，至今已经第七个月，属于库存车，不符合行业约定新车的标准。我和门店沟通申请退还定金，商家拒绝处理。诉求：请奇瑞厂家介入协调，要求商家全额退还购车押金。
奇瑞汽车厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司广州瑞致4S店反馈：经了解，经销商一直在积极与客户沟通协商此事；目前双方就车辆问题解决方案仍在协商中。客户满意度一直是奇瑞售后的长期追求，我们也在不断提升服务，以期得到客户更多的认可。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
