启源门店购买启源A06,门店销售推销第三方延保,费用7370元。销售未主动告知:该延保6年后才生效、排除三电系统,和原厂三电终身质保高度重复;也没有显著提示超24小时不退费、断保养直接拒赔的苛刻条款,侵害消费者知情权。延保至今未生效,没有享受任何服务,多次协商商家坚持一分不退,请求厂家介入协调全额退款。
长安启源厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951996