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长安启源A06厂家虚假宣传城市NOA功能

投诉编号:【1805948】 投诉时间:2026-10-21 14:39 投诉品牌:长安启源 投诉车系:长安启源A06 投诉车型:2026款 630激光Ultra

购车时销售明确口头承诺:该车硬件支持天枢城区NOA领航,官方计划2026年10月份OTA开放城区NOA功能,这也是我选择激光雷达版本的核心原因。至今距离购车已经等待3个半月,目前还没有升级SDAOS2.0系统,更没有城区NOA领航功能,厂家没有按时兑现销售宣传的上线时间,也没有给出明确、准确的新上线排期,多次咨询售后、客服只答复继续等待,没有时间表。车辆硬件为J6M激光雷达版本,硬件硬件规格支持城区NOA,但是承诺的OTA功能延期,销售承诺无法兑现,侵害消费者知情权。诉求:1.厂家明确给出A06激光Ultra版本天枢城区NOA准确的OTA推送时间表;2.优先给我的车辆安排城区NOA灰度内测推送;3.如短期内无法上线,请给出对应的补偿方案。

长安启源厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系跟进,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951996。

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