2024年12月在一汽大众官方APP购买原厂延保，现在需要使用厂家拒绝承担延保责任，前几天系统能查到延保信息，现在就查询不到了，欺诈消费者。
一汽-大众厂家回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
