一汽大众ID.4CROZZ购买延保不兑现

我是21年12月买的车，最后一次85000公里做的保养因为门窗升降器以及后座位感应灯故障，保养的时候换件问题，目前配件已经换完，工单也已经结算完成了，此间没人任何人/任何文件告知超出一万公里我超出一万公里厂家拒绝质保，我自费购买的IDpack2999元的售后延保包，上面明明规定的3年或9万公里内延保三年三次保养，厂家不兑现承诺，未使用两年拒绝质保，侵害消费者，我是24年11月买的延保服务，买车时候赠送的三年10万公里质保哪个先到哪个算，延保之前的公里数是4万左右，目前行驶约90000万公里左右，后来买了延保IDPACK套餐包，B套餐，3年或9万公里延保，年限和公里数我哪个也没超出，保养都是4s店做的，要求厂家恢复质保，如果不恢复质保范围厂家应该退一赔三吧，侵害消费者，目前延保服务刚使用了不到两年时间，公里数也没有超出规定的时间，就是欺骗消费者！