前期已通过车质网投诉今年4月份在一汽大众购买大众id4c纯享版,在新车使用期间出现底盘异响,后视镜折叠异响,副驾驶门板鼓包问题,现在店端跟厂家没人联系协商方案,底盘异响问题有路试异响视频,店端试车场地不能提现故障,没有告知具体解决方案,副驾驶门板鼓包告知索赔处理,后视镜折叠异响问题需要厂家索赔报告,现在要求厂家给予彻底解决底盘异响问题,后视镜跟门板问题不同意新车期更换主要外观零部件,要求给予延长整车质保。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
