返回上一页 返回首页 搜索 更多选择

比亚迪汉间歇性动力电池故障灯常亮

投诉编号:【1807597】 投诉时间:2026-10-23 12:21 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:汉 投诉车型:2020款 EV 超长续航版 尊贵型

车辆状态:无事故、无泡水、无改装、无人为损坏、全程合规营运,仍在营运车官方质保期(8年/50万公里)内。一、车辆真实故障(属于硬件故障,绝非正常损耗)1.间歇性动力电池故障灯常亮车辆长期反复弹出电池故障报警,多次进店仅做系统升级、BMS数据校准,故障反复复发,始终未排查真实硬件故障根源,属于动力电池异常故障。2.低电量动力中断、存在道路趴窝重大安全隐患车辆电量剩余10%左右,频繁出现动力骤降、动力中断,随时可能路上熄火趴窝,营运载客存在极高交通安全风险,属于明确电池故障,不属于正常续航衰减。二、动力电池严重非正常衰减,已超标达到厂家更换标准车辆原厂额定电池容量:76.9度电1.2025年7月6日杭迪4S店检测:实际可用容量仅47度,剩余容量61%,衰减39%2.2025年8月25日杭迪4S店复检:实际可用容量仅52度,剩余容量67.6%,衰减32.4%依据比亚迪营运车辆官方质保标准:质保期内动力电池容量衰减超过30%即为非正常质量缺陷,可免费质保更换电池。本人车辆两次检测衰减39%、32.4%,远超厂家30%质保更换阈值,属于严重电池质量问题,完全不属于正常使用损耗。两次检测数值回升(47度→52度)仅为车辆BMS系统数据校准修复,并非电池电芯真实容量恢复。4S店全程未做满放满充真实容量测试、未出具加盖公章的SOH健康度、电芯压差正式检测报告,且工单备注明确未进行实际路试,仅靠电脑数据敷衍判定。三、4S店违规推诿、拒不履行质保义务1.车辆存在明确电池故障灯、动力失速安全隐患、电池超标衰减,全部在营运车质保范围内;2.4S店无任何书面检测依据、无官方数据支撑,单方面口头判定为“正常损耗”;3.明知车辆达到厂家电池更换标准,拒绝深度检修、拒绝出具正规检测报告、拒绝质保更换电池,恶意推诿车企法定质保责任;4.多次进店仅做简单软件升级应付,核心故障未解决,长期影响正常营运,造成持续经济损失与安全风险。四、投诉诉求1.要求比亚迪厂家及杭州杭迪4S店,出具加盖门店公章的完整动力电池检测报告(含真实SOH、电芯压差、真实满充满放容量数据);2.彻底排查并永久解决电池故障灯报警、低电量动力中断、行驶趴窝的安全故障;3.依据比亚迪营运车质保政策,对超标异常衰减的动力电池免费质保更换电池包。

比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

最新评论
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号