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问界M9车辆轮胎内侧异常偏磨

投诉编号:【1807407】 投诉时间:2026-10-23 09:07 投诉品牌:AITO 问界 投诉车系:问界M9 投诉车型:2025款 增程 Ultra版 52kWh 6座版 (192线激光雷达)

本人车辆为AITO问界,车辆在AITO门店购买,购车时长1年3个月,行驶里程57455公里,整车尚在三包保修期内。车辆正常使用,底盘无撞击磕碰、无改装,左前轮、右前轮同步出现轮胎内侧异常偏磨(吃胎)。门店现场实测轮胎花纹深度:左前轮:内侧3.72mm,外侧5.41mm右前轮:内侧3.87mm,外侧5.26mm左右两条前轮内侧磨损远大于外侧,属于典型双侧同步内侧啃胎;轮胎内侧磨损严重,已接近磨损极限,存在高速爆胎重大安全隐患,轮胎外侧花纹完好,不属于轮胎正常均匀磨损。在南昌市青云谱区洪都南大道AITO授权用户中心做四轮定位检测,现场两次检测电脑数据显示:前轮负外倾角偏大,是造成双前轮内侧吃胎的直接原因,两次测量的外倾角数值波动明显,底盘几何状态不稳定。第一次测量:左前外倾角-0°42′,右前外倾角-0°34′第二次复测:左前外倾角-1°49′,右前外倾角-2°22′门店检测完成后,直接判定不属于质量问题,厂家拒绝承担底盘检修相关任。本人清楚轮胎属于易损件,但左右前轮同时发生内侧异常吃胎,根源是底盘悬架几何、四轮定位参数超出原厂标准,悬架、底盘定位属于整车三包范围,并非易损件。车辆底盘无撞击、无磕碰痕迹,不存在外力撞击导致悬架变形。正常用车,无论里程高低,不会出现两个前轮同步内侧啃胎。车质网大量同款车型存在同类内侧吃胎投诉,怀疑底盘出厂装配或者设计存在缺陷。

AITO问界厂家回复:赛力斯高度重视您反馈的问题,现已安排专人跟进处理,如需协助可拨打服务热线4000089999或联系当地营销服务商。

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