本人在AITO授权用户中心购买裸车价55万元问界M9,车辆购车仅11个月,行驶里程不足2万公里,无事故、无托底、无改装,正常使用过程中出现方向机异响故障。 经门店检测确认属于方向机原厂质量问题,门店上报赛力斯汽车有限公司,厂家主动要求质保免费更换方向机总成。方向机属于车辆转向核心安全大件,本次更换会永久记入车辆维保档案,造成准新车二手车残值贬值。虽然厂家同意免费维修更换,但由此带来的贬值损失应当补偿。
AITO问界厂家回复:赛力斯高度重视您反馈的问题,现已安排专人跟进处理,如需协助可拨打服务热线4000089999或联系当地营销服务商。
