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上汽大众途观L变速箱处于紧急运行模式

投诉编号:【1807303】 投诉时间:2026-10-22 22:35 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观L 投诉车型:2017款 380TSI 四驱 豪华版

正常行驶途中,仪表盘突然提示变速箱进入紧急运行状态,车辆无法正常切换档位,存在严重行车安全隐患。到店检测后告知变速箱机电单元损坏,给出维修报价1.6万元,该费用尚未包含变速箱油、工时等附加支出,门店表示无法提供免费质保更换服务。该故障属于大众双离合变速箱批次性设计缺陷,是普遍存在的共性质量问题,要求厂家按照三包政策承担对应维修责任,免费完成故障部件更换维修。

上汽大众厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题我公司已收到。如有疑问,您也可咨询我司的授权经销商,或拨打客服热线400-820-1111。谢谢!

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