返回上一页 返回首页 搜索 更多选择

零跑C10提车当天智驾无法使用

投诉编号:【1806365】 投诉时间:2026-10-21 22:28 投诉品牌:零跑汽车 投诉车系:零跑C10 投诉车型:2027款 660激光雷达版

本人于2027年10月17日购买零跑c10 660激光雷达车一辆,共花费157485元,商家许诺为全新无问题车。结果购车当天还没出4s店,车辆就出现故障,智驾功能异常无法使用,需要维修。我联系4s店,对方称这是概率问题,意思是我倒霉。我的诉求是退车或者换车,商家表示不可能,只能维修,还称该故障不属于三包范围。但是作为消费者,我没有义务为有问题的车辆买单,换而言之,如果车辆存在问题我不会购买。商家在我不知情的情况下交付问题车辆,且智驾功能需要交钱购车激活后才能知晓是否存在故障,购车前无法查验。我的诉求为退车或者换车。

零跑汽车厂家回复:您好!感谢您反馈的信息。车辆相关的问题已由线下工作人员与您联系沟通,非常感谢您的理解与支持。如有其他疑问,您可以致电零跑客户服务中心400-008-1234,周一至周日:8:00-21:00。零跑将积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题。提供高品质的智能电动车产品与服务是零跑的长期追求,我们也在不断提升服务,为用户的出行和生活创造最大价值。祝您生活愉快!

最新评论
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号