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零跑C10颠簸路后排严重颠簸 减震器阻尼失效

投诉编号:【1805160】 投诉时间:2026-10-20 15:44 投诉品牌:零跑汽车 投诉车系:零跑C10 投诉车型:2026款 605悦享版

本人于2026年4月6日在济南零跑4S店购入26款零跑C10/605悦享版新车,车辆提车后行驶在颠簸路面和波浪坑路况时后排抛跳严重,车身出现坐船感,后减震器无阻尼约束,反复回弹,高速遇稍微有点起伏路后排轮胎抓地力不足,影响车身稳定性,影响行车安全。就该问题多次400,邮件反馈,厂家一直转交门店,厂家不介入,无技术结论,因为从短视频平台和论坛了解该车型所有车辆都存在该问题,怀疑批量设计/配件缺陷,要求厂家介入,不是让门店回复自行处理。

零跑汽车厂家回复:您好!感谢您反馈的信息。车辆相关的问题已由线下工作人员与您联系沟通,非常感谢您的理解与支持。如有其他疑问,您可以致电零跑客户服务中心400-008-1234,周一至周日:8:00-21:00。零跑将积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题。提供高品质的智能电动车产品与服务是零跑的长期追求,我们也在不断提升服务,为用户的出行和生活创造最大价值。祝您生活愉快!

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