返回上一页 返回首页 搜索 更多选择

上汽大众途昂屏幕闪屏 行驶中自动刹停

投诉编号:【1806113】 投诉时间:2026-10-21 16:55 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途昂 投诉车型:2025款 途昂 Pro 450TSI 四驱 登峰版

本人2025年9月3号于厦门购入车辆,车辆全程在4S店进行保养,2026年2月5号车辆出现黑屏,闪屏,刹车,方向偏重,偶尔跳出多个安全故障代码,所有操作系统无法使用,到4S店维修被告知该店退网无法维修,到另一家店后做了车辆系统恢复原厂设置。2026年4月11日高速行驶跳出碰撞故障码,交通标识未能识别故障码,在非高速路段正常行驶出现车辆自动刹停,5月份再次出现以上两次故障,后到店检查,电脑读取到上百条故障码,被告知需要更换主屏和摄像头底(等待定配件)2026年6月5号,11号再次出现以上故障,2026年6月30号更换主屏。2026年6月30号换主屏后还会出现以上故障,后又远程更新系统,7月26号再次更换主屏,7月27号,8月7号多次出现以上故障,联系售后,被告知熄火重启,直至9月16号期间偶发故障码跳出,9月16号早上车辆正常行驶,跳出故障码,随后车辆自动刹停。2026年9月16号,21号、27号、10月8号联系厂家(4008201111),9月20号,21号、23号、10月8号,13号微信联系厂家,直至今日未得到正式正面的解决方案,车辆已从9月16号停放至今。另,2026年9月23号接到4S店售后电话,只对以上故障及车辆的设计缺陷做了说明,并未给出最终的解决方案和意见,现申诉退车。

上汽大众厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题我公司已收到。如有疑问,您也可咨询我司的授权经销商,或拨打客服热线400-820-1111。谢谢!

最新评论
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号