比亚迪护卫舰07右前大灯不亮 车灯内部进水

辆右前大灯不亮，车辆无撞击，大灯及周边外观完好无磕碰。门店检测称大灯内部进水、模块损坏，又说内部有碰撞痕迹，判定为外力损坏拒保，建议自费或走保险。本人不认可：门店仅微信发送影像资料，无带标尺高清痕迹照片，拒不出具盖章书面检测报告，无法证实为外力所致，不能排除原厂密封缺陷进水故障。自10月5日起我多次拨打比亚迪400客服反馈，工单均转回4S店，仅首次门店联系并维持拒保。厂家未安排独立复检，无新方案、无书面答复，消极推诿。依据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》，商家主张人为外力损坏，应承担举证责任。诉求：1.按三包免费更换右前大灯总成；2.厂家出具加盖公章书面检测报告，证明故障非大灯原厂密封质量问题。