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比亚迪护卫舰07灯带不亮 大灯内部进水

投诉编号:【1773766】 投诉时间:2026-09-15 13:41 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:护卫舰07 投诉车型:2023款 DM-i 100KM 豪华型

投诉请求1.免费更换故障侧大灯总成;2.不得收取拆灯费;3.若坚持人为损坏,厂家须出具加盖公章的书面技术鉴定报告。事实与理由本人爱车尚在包质保期内。2026年9月15日到无锡4S店检修,告知一侧灯带不亮。4S店称“大灯内部进水,内部塑料断裂,外力导致”,拒绝质保并要求支付拆灯费。本人不予认可:1.车辆无任何碰撞,故障侧大灯外部灯罩完好,无刮擦变形。若外力所致,外部必留痕迹;2.该大灯内部已进水,说明密封失效,属典型质量问题,与塑料断裂直接相关;3.4S店仅口头判定,未出具任何书面检测报告,拒赔无依据;4.车辆在包修期内,质量问题检测费依法应由经营者承担。

比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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