一汽大众探岳变速箱处于紧急运行模式

自2月8号起，我的大众探岳在驾驶过程中频车繁出现“变速车箱处于紧急运行状态，无法挂入倒车挡”的提示，并伴随着1到35挡位缺失行驶中噪音严重，存在驾驶中突然停车、等红绿灯时无法加速等问题，需熄火重启才能行驶，存在极大安全隐患，多次投诉都无人受理，厂家和4s店互相推诿。