一汽大众迈腾经销商拒绝履行服务承诺

本人迈腾车主，10月4日通知本人变速箱优惠索赔审批通过、配件到货，通知我到店进行更换维修。车辆拆解完毕之后，门店突然以多年前在一汽大众授权4S店更换的配件是副厂件为由拒绝本次索赔。历史维修是一汽大众官方授权4S店施工，工单约定原厂配件，门店现已闭店。作为普通消费者无法识别配件真伪，经销商体系内部产生的问题，不应该由消费者承担后果。诉求：1.履行已经审批完成的优惠索赔承诺，完成变速箱机电单元更换维修；2.督办汽贸集团，对下属原授权4S店私自更换副厂件一事进行处理，承担由此带来的全部损失。