一汽大众迈腾车联网功能到期收费

本人于【2021年9月11日】，在被投诉人处购买一汽大众【车型，21款迈腾330TSI豪华】机动车，购车总价【234800元】，10月19日完成交车。购车全程销售人员没有向本人告知：该车车机联网智联服务存在免费使用期限、到期之后需要付费续费才能够继续使用车联网相关功能；购车合同、交付材料内也没有书面写明该项服务有效期以及后续续费规则。购车时本人认为车辆自带车机联网功能属于车辆标配，可以正常长期使用。【2026年10月18日】，车辆提示车机联网服务到期，一汽大众APP提示必须缴纳年费续费才解锁车联网功能，造成车机联网、在线导航/远程控车/在线寻车/车辆状态等功能】停用。本人认为：车机联网有效期、到期续费属于足以影响购车决策的重要商品信息，经销商未尽法定如实告知义务，侵害消费者知情权、公平交易权。依据《消费者权益保护法》第20条经营者提供商品信息应当真实、全面，不得隐瞒关键信息。现向贵部门提交投诉，请求介入调解。诉求：一汽大众厂家免费恢复该车车机联网智联服务使用权限，解决车联网到期锁功能问题