五月份提的新车，车尾灯灯罩里面开始开裂，外面完好无损一点划痕没有，去4s店检查也说是质量问题，跟厂家申请发个灯罩更换，厂家耍赖一口咬定是外力人为损坏，拒绝赔偿。
一汽-大众厂家回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。
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