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一汽大众ID.4 CROZZ空调压缩机磨损异响

投诉编号:【1803203】 投诉时间:2026-10-18 12:46 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:ID.4 CROZZ 投诉车型:2022款 长续航Lite PRO版

大众ID4搭载翰昂(Hanon)高压电动空调压缩机,车辆使用约3?5年左右出现持续性异响轰鸣声,网络上有大量同类型问题反馈,包括大众ID3、ID6均有类似案例。到4S店检测判定为空调压缩机本体轴承磨损,并非冷媒、滤芯、鼓风机等外围问题。该故障在2021?2023年批次大众ID系列车型中大量车主反映集中出现,不少车辆刚过质保期就发生故障,维修更换费用高昂。大众ID系列车型为海外引进款,国内车型除电池外其他设计和海外款一致.大众针对MEB平台ID.系列、奥迪Q4e-tron等)空调压缩机及热泵系统异响、失效问题,在全球范围内发布的多份关键技术修正指导(TSB)公告清单。TSB87-24-02部件损坏与金属碎屑污染回路公告TSB87-26-03热泵系统与压缩机异响专项诊断公告TSBV871810204370421压缩机高故障率全球数据追踪流程TSB2063467/2空调硬管与车身结构件碰撞共振通告TSBTT872302压缩机控制模块软件不兼容与停转通告根据大众汽车官方分发的《技术服务通告TSB87-24-02(官方事务号2073537)》、《TSB87-26-03》,大众官方已在技术层面公开发布、并明确承认了该车型存在‘高压电动压缩机内部机械故障引发磨铁刮擦异响(Meta.llicgrinding)并释放金属碎屑污染系统回路’,以及‘空调热泵系统运行发出低频共振通病’的事实。大众内部甚至发布了TSBV871810204370421来专门强制追踪这一极高失效概率的部件。上述多份官方技术服务公告无一不证明该异响并非由于消费者使用磨损或维护不当导致,而是原厂零部件的质量寿命与制造缺陷。一汽大众对如此明确登记在册的系统性缺陷,以超出3年为由要求全官方保养的忠诚消费者自费上万元整体更换,严重侵害了消费者的公平交易权,恳请监管部门介入协助维护消费者权益。本人愿配合提供全部相关材料。维修状态:未维修证据材料(可上传):故障视频、同款车主投诉网络信息收集诉求:1.请对该型号压缩机开展缺陷调查;2.督促厂家给出合理解决方案(延长质保/免费检修/召回评估)

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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