一汽大众ID.4CROZZ购买延保不兑现

我是21年12月买的车，最后一次85000公里做的保养因为门窗升降器以及后座位感应灯故障，保养的时候换件问题，目前配件已经换完，工单也已经结算完成了，4s店意思我这个需要自费，需要我补钱，我超出一万公里厂家拒绝索赔我整车质保配件，我自费购买的IDpack2999元的售后延保包，上面明明规定的3年或9万公里三次延保，厂家不兑现承诺拒赔，我是24年11月买的延保服务，延保之前的公里数是4万左右目前行驶约90000万公里左右，如果厂家拒赔我自行购买的延保服务应该厂家应该退一赔三吧，目前延保服务刚使用了不到两年时间我们自行购买的钱怎么算这算欺骗吗？