一汽红旗H5私自售卖无忧卡商家倒闭

投诉编号：【1802916】 投诉时间：2026-10-17 22:08 投诉品牌：一汽红旗投诉车系：红旗H5 投诉车型：2025款 2.0T 自动旗畅版

本人在一汽红旗授权经销商购买无忧卡保养套餐，套餐尚未使用。现集团经营危机，门店停止服务，无忧卡无法兑现。经销商为红旗官方授权门店，套餐依托红旗售后体系售卖，请求一汽红旗履行品牌监管责任，协调将保养权益转移至河北其他红旗授权店；若不能转移，请全额退还无忧卡，少费用。

一汽红旗厂家回复：尊敬的客户您好，感谢您反馈的投诉信息。我们将尽快协调相关红旗体验中心与您联系处理，同时会积极监督/协助授权体验中心合理、合法地解决您反馈的问题，感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助，您可随时致电红旗客服热线：400-817-1717进行咨询、反馈，一汽红旗将竭诚为您服务。