一汽红旗H5车机更改实名后无法联网

本人于2026年9月28号购买一辆二手红旗H52023款2.0T自动智联旗畅版，过户后，我立即下载红旗智联APP更改实名，更改过后发现车机连不上网，WIFI打不开，移动数据打不开，没有更改实名之前（还在原车主名下）车机是可以正常使用的，是可以正常联网的，WIFI是可以打的，移动数据也是可以打得开的，变更实名后（本人名下）车机就不可以使用了，WIFI打不开，移动数据打不开，进不了系统，逐向厂家客服400反应该情况，厂家叫我开到就近4s店，4s店检查后开出账单2000多元，说是TBOX模块坏了，需要自费更换，本人存在疑问，为什么没有更改实名之前，车机可以正常联网，可以正常使用，更改实名过后，车机就不可以使用，WIFI打不开，移动数据打不开，没有流量，本人可以购买流量，为什么变更了一个实名，就会导致通讯模块损坏了呢？请厂家给出合理解释和维修方案。到底是更改实名，就会导致通讯模块损坏，还是说数据丢失，软件问题？还是说红旗的车子质量如此之差？刚刚过四年保修没有任何人为问题就坏了，更改一个实名就上不了网，连不上车机，WIFI打不开，移动数据打不开！