买车时，销售告知旧车置换和大客户优惠的补贴款共计4928元，交车半年后支付，2026年1月14号交车，至今也没支付。多次联系店面，一拖再拖。今天再次联系店面郭经理，被告知厂家资金出问题，无法资金支出，没有明确的解决时间。
一汽红旗厂家回复：尊敬的客户您好，感谢您反馈的投诉信息。我们将尽快协调相关红旗体验中心与您联系处理，同时会积极监督/协助授权体验中心合理、合法地解决您反馈的问题，感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助，您可随时致电红旗客服热线：400-817-1717进行咨询、反馈，一汽红旗将竭诚为您服务。
