本人在唐山店购买泰岳无忧卡保养套餐,套餐尚未使用。现销售集团经营危机,门店停止服务,无忧卡无法兑现。经销商为红旗官方授权门店,套餐依托红旗售后体系售卖,请求一汽红旗履行品牌监管责任,协调将保养权益转移至河北其他红旗授权店;若不能转移,请全额退还无忧卡,少费用。
一汽红旗厂家回复:尊敬的客户您好,感谢您反馈的投诉信息。我们将尽快协调相关红旗体验中心与您联系处理,同时会积极监督/协助授权体验中心合理、合法地解决您反馈的问题,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电红旗客服热线:400-817-1717进行咨询、反馈,一汽红旗将竭诚为您服务。
