比亚迪宋PLUS新能源尾灯自然开裂

平时正常4S店保养，车体后面无人为外伤。发现尾灯两侧开裂后送4S店检查索赔。工作人员上传照片给厂家后，拒绝索赔。说是擦车液体腐蚀造成。如果擦车液体有腐蚀为什么其他地方没开裂，如大灯灯。不认可厂家或4S店说法。