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星途瑶光经销商拒绝出具完整漏电检测工单

投诉编号:【1802215】 投诉时间:2026-10-16 21:43 投诉品牌:星途 投诉车系:星途瑶光 投诉车型:2023款 400T 四驱 优享版

本人星途瑶光车辆,10月7日中午进店检测电瓶亏电漏电问题。门店检测未按标准流程操作,没有先将电瓶充满电就直接开展漏电排查。我多次在售后群沟通,要求出具包含锁车静置休眠暗电流、车身控制器数据等项目完整的漏电检测盖章工单。门店承认休眠电流可以测量,但以无报告模板为由拒绝出具正式完整工单,只在结算单上简单记录电瓶基础检测项目,缺少漏电排查最关键的锁车休眠暗电流测试数据。双方协商约定:暂时拿不到工单截图可以先安排保养,提车时交付完整盖章纸质漏电检测工单。我到店取车,门店仍然无法提供约定的完整漏电检测工单。我已在维修结算单上手写备注,仅确认取回车辆,不认可本次漏电检测结论,漏电检测争议未处理完毕,保留维权权利。诉求:门店出具包含锁车休眠暗电流、全车漏电排查项目及故障排查原因的完整盖章检测工单,并对本次不规范检测流程给出合理解释。

星途厂家回复:您好!您的反馈已经收到,我们会安排专人为您处理,感谢您的支持和谅解。您也可以致电我们客服电话:400-002-2000,我们将竭诚为您服务。感谢您对星途汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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