星途瑶光4S店保修换件时洗车被淹

本车2026年8月20日，在大连星途尊荣店保修换件洗车被淹，本车有终身质保和终身免费保养的政策，现由于店内给我更换店内试驾车享受不了终身质保和保养，当时买车也是冲着终身质保和终身保养的政策购车，也不是我的原因导致车辆有问题，现在诉求要求这个车辆和原来车辆一样有终身质保和终身保养政策。