广汽本田凌派门店隐瞒信息发动机缺陷

本人车辆为 2019 款广汽本田凌派 180Turbo，搭载 P10A31.0T 发动机，该机型湿式油浸式正时皮带属于厂家已知批量设计缺陷，皮带浸泡机油会出现掉毛、掉碎屑，堵塞机油集滤器、机油油路，会造成涡轮损坏、发动机机油压力异常，高速行驶存在重大安全隐患。厂家针对该问题出台 6 年 / 10 万公里专项延保政策，以先到为准。本人车辆于 2025 年 12 月 27 日出现发动机故障，告知门店后工作人员未告知延保政策并且进行错误引导，致使本人自费维修消除故障灯，后续经车友提醒才知晓该发动机享有专项延保政策，再次和门店沟通时对方称必须故障灯点亮才能检测享受维保。经查 2022 年 7 月本田已召回 23 万辆该款车辆免费更换升级版正时皮带套件，全国多地同款车主车辆无故障的情况下也可完成预防性免费更换改良正时皮带套件，证明厂家政策允许预防性更换，仅各地经销商执行标准不统一，当地经销商擅自抬高售后门槛，侵害消费者合法权益。因门店工作人员未主动告知延保政策，导致本人未能及时享受延保权益，损害消费者利益。诉求：1、恳请广汽本田厂家纠正门店错误执行标准与不当引导行为，在 6 年 / 10 万公里专项延保范围内，对车辆免费整套更换改良湿式正时皮带套装，含正时皮带、张紧轮、惰轮、机油泵皮带，清洗机油泵集滤器滤网，包含全部配件及工时费，消除原厂设计缺陷带来的安全隐患；2、厂家安排官方专员联系本人，给出明确处理方案，不要等到发动机损坏后再进行理赔。