广汽本田凌派正时皮带掉毛引起油路堵塞

本人车辆为2019款本田凌派1.0T，全程在4S店保养，无脱保记录。2025年8月2日到店保养时，车辆仍处于正时皮带延保期内（截止2025年8月8日），本次保养工单已标注正时皮带延保相关事项，但4S店工作人员全程未口头、书面告知本人该延保政策具体内容、免费更换权益及相关执行规则，未履行法定告知义务。若门店及时告知，本人可在延保有效期内免费完成配件更换。因4S店失职漏告，导致本人错失免费维保窗口期，延保到期后需自费维修。目前车辆仅超延保一年，行驶里程八万余公里，远低于厂家十万公里维保上限。车辆正时皮带掉毛堵塞滤网，属于厂家公开已知的设计缺陷，非本人使用不当、人为损坏造成。此前已拨打厂家官方热线投诉，厂家以车辆无故障为由拒绝处理，该结果本人坚决不认可。诉求：要求广汽本田严格执行正时皮带官方延保政策，为车辆免费更换正时皮带及相关密封配件，弥补因4S店未履行告知义务造成的车主损失。