广汽本田凌派正时皮带掉毛引起油路堵塞

本人为2019款广汽本田凌派180Turbo（1.0T）首任车主，于2019年11月份购买该车并正常使用。2026年10月5日，车辆在高速公路行驶途中突发动力失速，10月5日晚20时，我驾驶本田凌派从嘉峰镇上高速返回沁水县，行驶途中车辆涡轮突发故障，车辆损坏，最高仅能开到40km/h。当时正值国庆假期，高速上车流量大，车上有全家人员，存在极大追尾安全隐患，直接威胁本人及家人人身安全。事后车辆送至4s店维修，经维修人员检测确认，故障根源为车辆原厂湿式正时皮带浸油掉毛，堵塞机油油路导致涡轮损坏。本人了解到，该故障为该款车型原厂设计缺陷通病，广汽本田厂家已针对此问题发布6年/10万公里专项延保政策，承诺为受影响车辆免费更换正时皮带及处理关联涡轮问题。与4店协商后，4s店告知车辆已超出6年10万公里延保，不能免费维修。我请4S店向厂家申请售后帮扶，厂家审核结果为申请未通过，但要求4S店和我协商维修方案。目前4S店给出方案：涡轮配件总价9000元，需要我自行承担2300元，并且要求我必须在店内购买机油。我对该方案存在异议，希望相关部门协调厂家及4S店妥善处理本次售后纠纷，保障消费者合法权益，并向我反馈处理结果。本人购车后始终按时、合规保养，无改装、无不当使用，但厂家及授权4S店从未主动向本人告知该专项延保政策，也未提醒车辆需按时到店免费更换正时皮带，导致本人车辆在不知情的情况下错过延保服务，现厂家以“延保已过期”为由拒绝履行承诺。该设计缺陷可能导致车辆高速失速、涡轮烧毁，存在重大安全隐患，厂家未履行告知义务，严重侵害消费者的知情权与安全保障权，不应以“过期”为由免除其产品质量责任。现正式提出诉求：1.按照厂家专项延保政策，为本人车辆免费更换改良版正时皮带套装；2.免费对车辆涡轮系统进行全面检测、维修并排除隐患；3.由厂家承担本次车辆故障导致的检修费等全部相关费用；4.厂家就未主动告知专项延保的问题向本人作出合理解释，并承担本次故障的全部责任，不得以此为由拒保拒赔。