

本人于2020年5月8日购买广汽本田2019款凌派180Turbo(1.0T,发动机型号P10A3),目前行驶里程4.9万公里,全程按时规范保养,全程使用厂家要求的0W-20低灰分机油,无事故、无改装、无暴力驾驶。车辆近期出现发动机故障灯亮起,经4S店检测读取故障码为P0299(涡轮增压压力不足),确诊为湿式正时皮带原厂设计缺陷导致皮带掉毛、掉渣,堵塞机油集滤器及油路,造成涡轮增压器润滑不足而损坏。该1.0T发动机湿式正时皮带问题属于厂家公开承认的批量设计缺陷。广汽本田已于2022年7月针对该批次车型发起大规模召回,涉及车辆超过23万辆,召回原因为正时皮带掉毛脱落,堵塞油路、损坏涡轮及发动机,高速行驶存在失速重大安全隐患。厂家针对该缺陷出台了“6年/10万公里”专项延保政策。本人车辆虽在时间上刚过6年,但正时皮带掉毛属于慢性积累缺陷,故障隐患在延保期内已长期存在并持续发展,属于“隐患滞后爆发”,并非过保后新产生的问题。经车质网等平台核实,同批次同配置车型仅一个月内就有30多次同类投诉,核心原因均为油浸式正时皮带设计缺陷,属批量共性问题,非本人使用不当。全国大量同款车主在刚过6年、里程10万公里以内的情况下,已成功获得厂家特批免费更换处理。厂家及4S店未及时有效通知车主进行预防性更换,导致本人未能在延保期内及时申请。本人诉求:1.依据厂家专项延保政策,免费更换改良版正时皮带三件套(含正时皮带、张紧轮、惰轮、机油泵皮带),清洗机油泵集滤器滤网及油路; 2.免费更换因缺陷损坏的涡轮增压器总成组件; 3.免除全部配件费、工时费; 4.厂家安排专员与我联系,给出明确的书面处理方案。法律依据:依据《缺陷汽车产品召回管理条例》,原厂设计缺陷、批量安全隐患问题,不受整车质保年限、里程限制。依据《产品质量法》,因产品设计缺陷造成的损害,生产者应承担责任,不受普通保修期限制。请车质网协助督促广汽本田厂家尽快处理。
广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线,谢谢!手机拨打:400-830-8999座机拨打:800-830-8999
