广汽本田凌派发动机故障灯亮无法行驶

出现凸轮轴传感器故障码以及机油压力低请关闭发动机请勿驾驶提示，行车存在严重安全隐患。本人车辆为2022年生产的本田凌派1.0T（180Turbo），车龄约4年，行驶里程35765公里，属于广汽本田推出的6年或10万公里专项延保政策覆盖范围。该政策是厂家针对凌派1.0T正时皮带掉毛设计缺陷推出的预防性延保方案，明确延保期内可免费更换改良版正时皮带三件套并包含工时费。本人2026年9月27日到店，要求依据专项延保政策预防性免费更换改良正时皮带三件套。门店售后以车辆暂未出现故障为由拒绝直接免费更换，称只能提交厂家申请，无法保证审批通过。致电厂家官方客服核实，客服同样表示需要申请，不能承诺一定执行延保政策。本人认为，厂家针对车辆设计缺陷发布的专项延保属于对消费者的正式承诺，门店与客服无权随意增设门槛、选择性执行政策。本车满足延保全部条件，厂家及门店该行为侵害消费者合法权益，拒不履行自身承诺。诉求：按专项延保政策免费预防性更换改良版正时皮带三件套并免除全部工时费。